Ana sayfa / Bize Ulaş

Bir sorun mu var? Yaz, çözelim.

Destek, iş birliği ve basın için doğrudan kanal. Üyeysen panelden destek talebi en hızlısı; dışarıdan yazıyorsan form aynı gün yanıtlanır.

Destek talebi

Hesabına bağlı, dosya eklenebilir ve takip numaralı. Yayın, ödeme ve erişim sorunlarında en hızlı yol.

Talep oluştur E-posta

support@zoneus.net. Hafta içi ortalama 24 saatte yanıt. Konu satırına "Yayın", "Ödeme" ya da "Erişim" yaz.

E-posta yaz Destek merkezi

Sık sorulan sorular ve rehberler 7/24 açık, Türkçe.

Destek merkezine git
İstanbul, Türkiye

Çekirdek ekip İstanbul'da. Görüşme için e-postayla randevu alabilirsin.

Pzt–Cum 10:00–19:00

Mesaj gönder

Bu form doğrudan ekibimize gelir. Üyeysen destek talebi daha hızlıdır.

Göndererek gizlilik politikasını ve kullanım şartlarını kabul etmiş olursun.

Yanıt süreleri

Destek talebi, ücretli plan~12 saat
Destek talebi, ücretsiz plan~24 saat
E-posta ve form~24 saat

Hafta içi 10:00–19:00 (İstanbul saati).

Daha hızlı çözüm için ekle

Yayın adı ve ISRCVarsa ekran görüntüsü de.
Hatanın tam metniYa da kısa bir ekran kaydı.
Ödeme sorunuysa tarih ve tutarKart numarası asla paylaşma.

Sık sorulanlar

Destek talebi mi e-posta mı daha hızlı?
Destek talebi. Hesabına bağlı olduğu için yayın ve ödeme bilgilerin otomatik gelir, dosya ekleyebilir ve takip numarasıyla izleyebilirsin.
Giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?
Önce şifreni sıfırla ve tarayıcı önbelleğini temizle. Sorun sürerse formda "Hesap / Giriş" konusunu seç ve kayıtlı e-postanı yaz; hesabını elle doğrularız.
Ödemem gecikti, kime yazmalıyım?
Destek talebinde "Ödeme / Fatura" konusunu seç, tarih ve tutarı yaz. Raporlar aylık işlenir; eşik ve takvim panelde görünür.
Basın veya iş birliği için kime yazmalıyım?
Doğrudan support@zoneus.net adresine, konu satırına "Basın" ya da "İş birliği" yazarak.